Политика конфиденциальности

ООО «Времена года»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://www.vgoda.ru (далее — Сайт), принадлежащего ООО «Времена года» (далее — Оператор, Компания) [полные реквизиты: ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес].

1.2. Политика обязательна для ознакомления всеми пользователями, оставляющими свои персональные данные на Сайте. Ссылка на этот документ размещена в подвале каждой страницы и в каждой форме сбора данных.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Персональные данные, предоставляемые пользователем:
В зависимости от цели обращения (заявка на консультацию, расчет стоимости, заказ звонка) мы можем обрабатывать:

• Фамилия, Имя, Отчество;

• Контактный номер телефона;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Название организации, которую вы представляете, и ваша должность (если вы их указываете).

• Иные данные, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.

2.2. Данные, собираемые автоматически:
При посещении Сайта автоматически обрабатываются обезличенные технические данные:

• IP-адрес;

• Информация о браузере и операционной системе;

• Дата и время доступа;

• Файлы cookie (см. раздел 8);

• Адрес страницы, с которой вы перешли на наш Сайт.

3. Цели сбора и обработки данных

Обработка ваших персональных данных осуществляется для следующих целей -1:

• Обработка заявок, оставленных через формы «Заказать звонок», «Консультация специалиста», «Остались вопросы» для предоставления коммерческих предложений и консультаций по промышленному холодильному оборудованию;

• Заключение и исполнение договоров с клиентами;

• Улучшение работы Сайта и пользовательского опыта.

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши данные на основании:

• Вашего добровольного и сознательного согласия, которое вы даете, заполняя форму на Сайте и нажимая кнопку «Отправить».

• Законных интересов Компании для исполнения договорных обязательств (например, для формирования коммерческого предложения).

5. Передача данных третьим лицам

Для выполнения взятых на себя обязательств и достижения целей обработки, Компания «Времена года» вправе передавать ваши персональные данные следующим категориям лиц, строго на конфиденциальной основе:

• CRM-система «Битрикс24»: Для учета, хранения и обработки заявок от клиентов. Данные передаются и хранятся с соблюдением всех необходимых мер безопасности.

Перед передачей данных мы заключаем с этими организациями договоры, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и требования закона 152-ФЗ.

6. Права пользователей

Вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным;

• Потребовать их уточнения, блокировки или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими или незаконно полученными;

• Отозвать свое согласие на обработку данных.

Для реализации этих прав достаточно направить письменный запрос по контактам из раздела 10.

7. Использование файлов cookie и веб-аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы и сбора статистики посещений.

7.2. При первом посещении Сайта вам будет показан баннер с информацией об использовании cookie и предложением принять их использование. Продолжая использовать Сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie в соответствии с нашей Политикой.

7.3. Мы используем сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» для сбора обезличенных данных о посетителях: источниках трафика, просмотренных страницах, времени на сайте. Эти данные помогают нам улучшать контент и делать сайт удобнее.

8. Сроки хранения данных

Ваши персональные данные хранятся не дольше, чем это требуют цели их обработки, или в течение сроков, установленных законодательством РФ (например, для хранения договоров и отчетности). По истечении этих сроков данные уничтожаются -1-4.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, а также для отзыва согласия, вы можете обратиться к нам:

• По электронной почте: vgoda@mail.ru

• По почте: [укажите ваш юридический адрес]

Мы рассмотрим ваше обращение в срок не более 10 рабочих дней.

11. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.